A área de Desenvolvimento Social do Viva Rio mantém projetos em diferentes campos, para o público externo e interno, que se guiam por diretrizes e valores como: cidadania, elevação da autoestima e a superação das injustiças sociais. É nessa área, também, que se encontram os programas Cuidando de quem cuida, voltado para todos os colaboradores, e o Viva Rio Eficiente, dedicado à inclusão e acolhimento de pessoas com deficiência (PcD).